どうも、中村司です！
今回は、マーケティングにおいて最も大切な「集客」「販売」「リピート」のサイクルについてお話ししていきます。
このサイクルを築き上げることができれば、あなたの事業は流れに乗ってどんどん拡大させることができますので、しっかりと理解しておいてくださいね。
集客からの流れ
どんな事業も、
まずは新規のお客さんを取る
↓
商品やサービスを販売する
↓
なんどもリピートしてくれる常連客になる
という流れになっていますよね。
例えば、レストランの場合もオープンした当初は看板やチラシでお客さんを集めます。一見さんが試しに食べてみて、美味しい・サービスが良いと感じたら常連さんになり、何度もリピートして利益が出るようになります。
サイクルを回してビジネスを加速させる
そして、その利益が出たら、さらに集客にそのお金を投下して、より多くのお客さんを集めていきましょう。そのお客さんに販売して、リピートしてもらい…
「集客→販売→リピート」
→「利益」
→「集客→販売→リピート」
→「利益」
このような流れで、事業のサイクルを回していきます。このサイクルが回り始めれば、あなたの事業は一定の軌道に乗ったと言えるでしょう。
このサイクル(仕組み)を作ることが、事業の一番初めに社長のやるべき仕事です。事業を始める際は、この部分を意識して取り組んでみてください。
うまく軌道に乗せることができれば、事業はどんどん拡大することができるようになりますよ。
